Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi keo7m ("chúng tôi", "keo7m", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền keo7m.org cùng các tên miền liên kết.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các nền tảng trực tuyến. Vì vậy, keo7m xây dựng Chính sách bảo mật này nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức tương tác của bạn với keo7m, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi (đá gà, nổ hũ, casino live, bàn chơi, quyền anh), liên hệ hỗ trợ và sử dụng bất kỳ tính năng nào khác trên nền tảng.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

keo7m thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam hoặc quốc tế).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập.
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác nhận giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).
• Kết quả kiểm tra tuân thủ từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính.
• Thông tin về các danh sách hạn chế hoặc cảnh báo gian lận từ các tổ chức có thẩm quyền.

keo7m sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

keo7m cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với các mục đích đã nêu trên. Trong trường hợp chúng tôi muốn sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới không được liệt kê, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

keo7m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu của chúng tôi là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa keo7m và bạn – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi trực tuyến.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có quyền xử lý một số loại dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của keo7m, ví dụ như phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, và phân tích để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý không thiết yếu (như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích không bắt buộc), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.

keo7m không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) để đảm bảo tính công bằng và chính xác của kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Thông tin giấy tờ tùy thân được gửi đến các đối tác xác minh danh tính có uy tín để thực hiện quy trình KYC bắt buộc.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, keo7m có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) có thể truy cập một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với keo7m.

keo7m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập qua cookie này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh khác để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, v.v.).

keo7m lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ hợp đồng giữa bạn và keo7m.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

keo7m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ keo7m được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ bằng các thuật toán mã hóa hiện đại.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: keo7m thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động định kỳ vào hệ thống lưu trữ dự phòng an toàn để đảm bảo không mất mát dữ li ệu trong mọi tình huống.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, keo7m cam kết thông báo kịp thời và thực hiện mọi biện pháp cần thiết để giảm thiểu thiệt hại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà keo7m đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà keo7m đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc chúng tôi phải lưu giữ một số dữ liệu nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu keo7m tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của keo7m qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, keo7m đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Bạn sẽ được thông báo nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong chính sách chuyển giao dữ liệu quốc tế của chúng tôi.

keo7m có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng keo7m trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ keo7m sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách keo7m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: keo7m.support
• Telegram: @keo7m_official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của keo7m cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và hoàn toàn bằng tiếng Việt. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện các tiêu chuẩn bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư trên nền tảng keo7m.